Design thinking: um novo meio para pensar soluções de forma coletiva

O Design Thinking chegou ao vocabulário dos executivos, mas muitos ainda não entendem o que significa ou não sabem como aplicá-lo em suas empresas. Nicole Unger, sócia da Eólica, explica nesta matéria do Valor Econômico, que saiu hoje, dia 22 de maio de 2013, a base da aplicação do design thinking: o foco nas pessoas e nas suas necessidades. Ficou curioso? Leia mais aqui.

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26º Premio Design

No dia 22 de novembro, O Museu da Casa Brasileira realizou a cerimônia de premiação do 26º Prêmio Design MCB. Foram 867  inscritos em oito categorias, com o objetivo de promover o design nacional.

Ficamos muito contentes em compartilhar que o projeto Pligg, que teve ativa participação das sócias da Eólica em seu desenvolvimento, ganhou menção honrosa nesta premiação. Além disso, o mesmo projeto ganhou ouro no concurso IDEA/Brasil.

Ambas as sócias da Eólica, trabalhavam na consultoria Gad’Innovation durante o desenvolvimento do Pligg. A Mariana Vidigal foi responsável pela coordenação de toda a pesquisa qualitativa realizada para o projeto, assim como condução e acompanhamento dos grupos de co-criação, junto aos públicos-alvo. Ela e a Nicole Unger, participaram também da consolidação da pesquisa e definição de direcionamentos estratégicos, tanto  para o serviço, quanto para o produto.

Na imagem ao lado,extraída do catálogo da exposição USE do Museu da Casa Brasileira, você poderá entender o que é o Pligg. A exposição ficará aberta para visitação até o dia 13 de janeiro de 2013.

Infelizmente, ocorreu uma erro nas informações divulgadas pela organização do  Prêmio Design, sobre a equipe participante do  projeto e por isso ficaram faltando alguns nomes na premiação. São eles: Mariana Vidigal, Beatriz Azevedo e Rafael Toledo.

Quer gerar insights para sua empresa ou necessita de suporte na concepção e desenvolvimento de um produto ou serviço? A Eólica pode ter ajudar, fale conosco!

Quer visitar a exposição? As informações podem ser encontradas aqui!

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Identidade das Marcas

Muitos dos clientes da Eólica apresentam dúvidas sobre o que é a marca, como deve ser sua expressão visual e qual o norte para a escolha de um nome. Essa semana a Nicole Unger, uma de nossas diretoras, fez uma reflexão à respeito, para esclarecer um pouco o tema. Aqui vai:

“A brand is a person’s gut feeling about a product, service, or organization. It is not what YOU say it is. It is what THEY say it is.”

(Marty Neumeier – The brand gap)

A identidade de marca é a expressão visual e verbal que compõe todas as interações que o projeto possuirá com o seu público: nome, logo, tom de voz, papelaria, site, material de comunicação, entre outros. Uma identidade bem trabalhada transmite as intenções e os valores do projeto, gerando maior confiança e credibilidade aos interessados.

Uma identidade bem construída garante uma unidade na transmissão dos mesmos valores para todos os materiais de comunicação. Sua aplicação deve ser pensada para alcançar eficiência máxima em suas diversas escalas e deve ser acompanhada de uma comunicação sólida e eficaz.

Nome

A escolha de nome e de sua expressão visual deve ser capaz de transmitir uma mensagem consistente ao interlocutor. A identidade, se bem construída, será capaz de passar a mensagem e construir novos significados para nomes, que a principio podem parecer vazios.

Sempre existirão pontos positivos e negativos na escolha de um nome ou de um mote, mas o importante é trabalhar uma promessa de marca verdadeira, sempre acompanhada de comunicação consistente e eficaz para passar a mensagem correta.

Quer saber mais? Entre em contato com a Eólica.

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Essência da marca

Toda marca possui uma essência, um princípio no qual ela se apoia e que define o seu propósito. Essa essência deve guiar  as tomadas de decisões e ações futuras da empresa, serviço ou produto.

Descobrimos uma empresa de energia solar que levou a sua essência ao pé da letra, traduzindo seu core business e seus valores além da entrega final do produto, mas também na forma de apresentá-lo.

O relatório anual da Austria Solar, de 2011, foi embrulhado em um pacote de papel alumínio. Ao abrí-lo em um ambiente fechado, você verá apenas páginas em branco. A surpresa acontece ao expô-lo ao sol.

Vejam:

É uma tradução não apenas do que a empresa faz, mas também de sua essência inovadora. Ele foi criado pela Serviceplan. Uma ótima inspiração para elevar a natureza da marca e influenciar todas as suas formas de expressão.

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Workshop

No último post falamos sobre design de serviços. Desenvolver um novo serviço para seu negócio começa a partir do conhecimento do mercado, dos consumidores, de tendências e da visão da empresa. Uma das fases da construção de serviços é a criação da plataforma de serviços, que inclui diversas possibilidades de caminhos a seguir.

Para o desenvolvimento dessa plataforma é necessário um brainstorm inicial, no qual o processo criativo envolve pensar em novas ideias e conceitos, dividí-las, questioná-las e ouvir outras partes envolvidas, para, a partir dessa fase, chegar nas melhores soluções possíveis para o seu negócio.

Na construção da nova fase do site Zuggi, a Eólica realizou um workshop junto à equipe Zuggi para levantar novas ideias, avaliar as existentes e traçar um plano de trabalho futuro, a partir dos projetos selecionados.

Foram utilizadas ferramentas de auxílio na construção do raciocínio, como o flipshart, post its coloridos e bolinhas adesivas, todas com o intuito de categorizar as ideias, organizar o brainstorm e facilitar a priorização para implementação futura.

A partir dessa tarde criativa, nosso cliente voltou para seu escritório, testou os conceitos com algumas crianças e está desenvolvendo o futuro de sua plataforma com base nesses resultados. É um ciclo contínuo criar -> testar -> desenvolver -> testar -> criar -> testar…

Quer saber mais sobre as nossas ofertas e projetos? Acesse nosso site aqui.

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Design de serviços: Magazine Luiza

Alvin Toffler, escritor e futurista norte-americano, doutorado em Letras, Leis e Ciência, previu a revolução digital, a revolução das comunicações e a singularidade tecnológica, também previu a seguinte movimentação do mercado: “Se o sistema de riqueza da primeira onda era baseado no crescer coisas, e na segunda onda no fazer coisas, o sistema de riqueza da terceira onda está cada vez mais baseado no servir, pensar, aprender e vivenciar.”

Essa mudança do comportamento já impacta o negócio de diversas empresas, ao não ofertarem apenas produtos, mas também serviços e experiências memoráveis aos seus clientes, com o objetivo de agregar valor ao produto, potencializando a venda e fidelizando seus clientes.

Afinal, consumidores estão cada vez mais críticos e bem informados, transferindo a responsabilidade das experiências negativas para as empresas. Isso faz com que aumente a preocupação das empresa em proporcionar uma experiência única e agradável, mantendo o cliente satisfeito.

 Um bom exemplo é o Magazine Luiza, que partiu da ideia de criar serviços e desenvolveu o Magazine Você, uma loja virtual onde cada cliente pode selecionar o que quer vender, expor sua loja no facebook e ganhar uma porcentagem por isso.

A Eólica tem como uma de suas ofertas o design de serviços, com o intuito de ajudar empresas a enxergar as oportunidades presentes no mercado e desenvolver soluções completas para atrair e reter seus clientes. Quer saber mais? Fale conosco no contato@grupoeolica.com.br.

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Storytelling

Quando a equipe da Eólica cria um projeto, pensa não somente no “desenho” que aquela marca vai ter, mas que história ela vai contar, o que estará por trás daquela imagem. E por que é importante ter uma história?

Ter uma história significa que a marca tem algo para contar para o consumidor, para engajá-lo e incentivá-lo a continuar consumindo o que ela oferece. Há marcas que nascem ainda embrionárias, sem uma história de longo prazo definida e outras que partem de uma atmosfera de conceitos, ideias e caminhos.

O projeto que estamos conduzindo nesse momento parte do caminho inverso da maioria das marcas. Estamos olhando uma marca já pronta e ao que ela se propõe e construindo uma história que fará com que ela possa ofertar mais do que um produto para o consumidor, mas sim uma experiência.

Para esse projeto, fomos pesquisar diversas marcas que contam histórias para seus consumidores, que se utilizam da ferramenta do storytelling para passar uma mensagem. No natal, esse tipo de ação é muito comum e descobrimos uma propaganda que ilustra muito bem o contar de histórias no natal:

Zaffari – Natal em Família.

E vocês? Tem uma marca que conte uma boa história? Dividam conosco!

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Zuggi

A Eólica é uma consultoria que produz projetos de pesquisa, estratégia e design. Um dos nossos focos é ajudar start-ups a conseguir tangibilizar suas ideias e alcançar o sucesso que procuram.

Um dos nossos clientes é o site Zuggi, um buscador infantil que bloqueia conteúdo inadequado para a crianças. Criamos a marca, personagens e identidade visual, com foco nos atributos: diversão, educação e segurança.

> O portal terra, inclusive, já noticiou seu lançamento. Para visualizar a matéria, clique aqui.

> Veja o projeto completo desenvolvido pela Eólica em nosso site, clicando aqui.

> E se quiser saber mais sobre o Zuggi, acesse aqui.

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